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PATHADVICE International GmbH
Serlesweg 3
6161 Natters
AUSTRIA
Web: www.letsconnect.at
E-Mail: hi@letsconnect.at
Tel: +43 676 415 9000
CEO
Dr. Michael Suitner
1. General
PATHADVICE International GmbH (hereinafter "PATHADVICE") offers companies (hereinafter "Companies") digital solutions (hereinafter "Software") for communicating with website visitors and customers. These solutions essentially comprise:
(1) The communication with website visitors and customers via digital communication channels via a dialogue box that can be integrated on the Company's website (hereinafter"Dialogue Box").
(2) The analysis of previous website visitors
(3) The scheduling of appointments with website visitors
PATHADVICE provides the services for the Company on basis of these general terms and conditions, regulating the legal relationship between the Company and PATHADVICE.
PATHADVICE grants the Company a simple, non-exclusive right of use that is limited in time for the duration of the agreed term of the usage contract in connection with the tariff model selected by the Company. The right of use is limited to the use as described below. A transfer of rights to the software or the source code itself is not part of the contract.
As part of the software, storage space is made available on central servers on which the data generated and processed with the software can be stored for the duration of the contractual relationship. The archiving of the data in accordance with the retention periods under commercial and tax law is not included in the scope of services.
The use of the software requires the Company to register an account. The registration of an account is only permitted for legal entities. All others are prohibited from using the software. The registration of a legal person may only be carried out by a natural person authorized to represent the Company.
2. Registration
The registration and creation of an account is initially carried out via the registration process at www.letsconnect.at. Companies are obliged to provide registration data complete and truthfully and agree to the Data Processing Agreement and these terms and conditions.
With click on the “Register for free” button, a contract is concluded between the Company and PATHADVICE for the use of the PATHADVICE software, based on the tariff model selected by the Company and subject to these terms and conditions.
The Company must keep the access data including the password secret and protect them from unauthorized access by third parties. It is the sole responsibility of theCompany to ensure that access to the software and the use of the services made available are exclusively carried out by the Company or by persons authorized by it. If there is a suspicion that unauthorized third parties have or will become aware of the Company’s access data, PATHADVICE must be informed immediately.
3. Legal or other requirements for the Company
The logos and photos displayed on this website are the property of PATHADVICE International GmbH or have been provided by the rights holders. None of the information on this website is to be construed as granting any licences or rights to the logos or photographs. PATHADVICE International GmbH reserves all rights to text, images, graphics, animations, videos and other materials and their arrangement on the website. The content of this website may not be copied, distributed, modified or made available to third parties for commercial purposes. PATHADVICE International GmbH reserves the right to change, supplement or delete the contents of the website in whole or in part at any time. PATHADVICE International GmbH accepts no responsibility for any consequences of this.
4. General obligations of the Company
The Company is responsible for all content that the Company keeps or saves on its Dialogue Box. PATHADVICE is not obliged to check the Dialogue Box of the Company for possible legal violations. Should PATHADVICE be used as a third party or interferer due to illegal content provided by the Company on its Dialogue Box (e.g. for omission, revocation, correction, compensation, etc.), then the Company is obliged to reimburse PATHADVICE for all costs incurred. The Company is also obliged to support PATHADVICE in any way in warding off such claims.
The Company is responsible for regularly backing up all files and software settings where to the Company has access. In any case, the data must be backed up before any changes are made by the Company and before maintenance work of PATHADVICE, provided this has been announced in good time by PATHADVICE.
5. Revocation by the consumer, exclusion of revocation
The services regulated in these General Terms and Conditions are aimed exclusively for companies and therefore consumer rights of withdrawal do not apply.
6. Provision, availability
For technical reasons, PATHADVICE cannot guarantee a permanent complete availability of the servers through which the platform is operated. From time to time the availability of the platform may be limited - in particular due to the necessary performance of maintenance or repair work. PATHADVICE will inform the service provider about the execution of planned maintenance work and its scope in due time by means of a notice on the platform. Should the system fail unexpectedly, PATHADVICE will, if possible, inform the service providers about the extent and duration of the failure. PATHADVICE does not assume liability for the use of the PATHADVICE software. Furthermore, access to the platform is also depends on the technical equipment available from the Company as well as the data transmission on the internet.
PATHADVICE can temporarily restrict access to the software at any time if this is necessary with regard to capacity limits, the security of the PATHADVICE servers (e.g. attacks from the Internet) or to carry out technical measures.
In the case of the unavailability of the platform as a result of unforeseeable events such as force majeure, war, industrial disputes, natural disasters and other events beyond the control of PATHADVICE and for which PATHADVICE is not responsible, PATHADVICE is exempted for the duration of the disruption and to the extent of its effect Duties. In such a case, both PATHADVICE and the Company are obliged to adapt their mutual obligations to the changed circumstances in good faith.
7. Fees for the use of the software; Trial period
PATHADVICE offers the Company a test period of 30 days from registration on. During this test period, PATHADVICE does not charge a monthly fee except the Company decides actively for a paid model.
The Company must pay PATHADVICE a monthly fee for the use of the software, which results from the chosen tariff model, which is available at https://www.letsconnect.at/pricing.
8. Term, termination
The contract between the Company and PATHADVICE is concluded for an indefinite period of time and begins – even in the case of the free test period – with successful registration of the Company.
If the Company does not book a fee-based tariff model by the end of the test period, it´s user account will be – depending on the sole discretion of PATHADVICE - switched to an inactive state, completely deleted or provided with limited service level. If a fee-based tariff model is booked by the Company, the term agreed with the Company is decisive and begins with the booking of the tariff model.
In case of a monthly agreed term, the contract can be terminated until the end of the current month. If the contract is not terminated within this period, it is automatically extended for another month.
In case of an annually agreed term, the contract can be terminated until the end of the annual contract period. If the contract is not terminated, it is automatically extended for another year.
The right to terminate for an important reason remains unaffected.
Any termination of this contract can be made directly in the Let's Connect login area, online via email to office@pathadvice.at or via letter to
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and will take effect upon receipt. After termination of the contractual relationship, PATHADVICE is no longer obliged to provide the contractual services and will delete all of the Company’s data on the server, including electronic correspondence, customer data and documents. The timely storage and backup of the data is therefore the responsibility of the Company, in particular for any obligation to archive data that may result from retention periods under commercial and tax law.
9. Liability
PATHADVICE’s legal and contractual liability for damages is limited in any case as follows:
For the slightly negligent breach of essential obligations arising from the user relationship, PATHADVICE is liable for the amount limited to the damage typically foreseeable when the contract was concluded. PATHADVICE is not liable for the slightly negligent breach of non-essential obligations arising from the contractual relationship. The aforementioned limitations of liability do not apply in cases of mandatory legal liability, for willful breaches of duty, if and to the extent that PATHADVICE has assumed a guarantee and for culpably caused physical damage (injury to life, body, health).
10. Data protection
The processing of data provided by Company takes place in compliance with data protection regulations. More information can be found at PATHADVICE’s data protection provisions.
11. Blocking of access
PATHADVICE reserves the right to exclude the Company from the use of the software temporarily or permanently without giving reasons, in total or in individual areas and at its own discretion, and to delete the account and all data of this Company if PATHADVICE has indications that the Company violates essential obligations from his contractual relationship with PATHADVICE.
In the case of temporary or permanent blocking, the access authorization will be blocked and the Company will be notified of this by email.
Final provisions
PATHADVICE reserves the right to change the terms and conditions at any time and without giving reasons. PATHADVICE will send the amended terms and conditions to the Company by email before they come into force. PATHADVICE will also point out the change to the terms and conditions on the online platform and post the current version of the terms and conditions on the online platform. If the Company does not object to the validity of the amended terms and conditions within four weeks of receiving notification from PATHADVICE of the amendment to the terms and conditions, the amended terms and conditions are deemed to have been accepted by the Company.
The terms and conditions and the legal relationship between the Company and PATHADVICE are subject to the law of Austria, excluding international conflict laws. The place of jurisdiction for all disputes arising from the legal relationship between the Company and PATHADVICE is Innsbruck / Austria; PATHADVICE has the right to sue the Company at his place of residence or company headquarters. In addition, the general statutory provisions apply.
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Web: www.letsconnect.at
E-Mail: hi@letsconnect.at
Tel: +43 676 415 9000
CEO
Dr. Michael Suitner
1. Allgemeines
Die PATHADVICE International GmbH (nachfolgend „PATHADVICE“) bietet Unternehmen (nachfolgend „Unternehmen“) digitale Lösungen (nachfolgend „Software“) zur Kommunikation mit Website-Besuchern und Kunden. Diese Lösungen umfassen im Wesentlichen:
(1) Die Kommunikation mit Website-Besuchern und Kunden über digitale Kommunikationskanäle mittels einem auf der Website des Unternehmens integrierbaren Dialogfeldes (nachfolgend „Dialogfeld“)
(2) Die Analyse vergangener Website-Besucher
(3) Die Terminvereinbarung mit Website-Besuchern
PATHADVICE erbringt die Leistungen für Unternehmen auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “ AGB“). PATHADVICE gewährt Unternehmen nach diesen AGB in Verbindung mit dem vom Unternehmen gewählten Tarifmodell ein einfaches, nicht ausschließliches und zeitlich für die Dauer der vereinbarten Laufzeit des Nutzungsvertrags befristete Nutzungsrecht. Das Nutzungsrecht ist auf die nachfolgend beschriebene Nutzung beschränkt. Eine Übertragung von Rechten an der Software oder des Source Codes selbst ist ausgeschlossen.
Als Bestandteil der Software wird Speicherplatz auf zentralen Servern zur Verfügung gestellt, auf den die mit der Softwareerzeugten und verarbeiteten Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert werden können.
Die Nutzung der Software setzt die Registrierung eines Kontos durch das Unternehmen voraus. Die Registrierung eines Kontos ist nur juristischen Personen und Personengesellschaften erlaubt. Allen anderen ist die Nutzung der Software untersagt. Die Registrierung einer juristischen Person bzw. einer Personengesellschaft darf nur von einer vertretungsberechtigten natürlichen Person vorgenommen werden.
2. Registrierung
Die Registrierung und Erstellung eines Kontos als Unternehmen erfolgt mittels Registrierungsprozess unter www.letsconnect.at. Unternehmen haben die Informationsfelder der Registrierungsmaske vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen und der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung sowie diesen AGB zuzustimmen.
Beim Anklicken des Buttons „Kostenlos registrieren“ kommt ein Vertrag zwischen dem Unternehmen und PATHADVICE über die Nutzung der Software zustande, und zwar auf der Grundlage des vom Unternehmen gewählten Tarifmodells und unter Geltung dieser AGB .
Die Zugangsdaten einschließlich des Passworts sind vom Unternehmen geheim zu halten und vor unbefugtem Zugang durch Dritte zu schützen. Es liegt ausschließlich in der Verantwortung des Unternehmens sicherzustellen, dass der Zugang zur Software und die Nutzung der zur Verfügung gestellten Dienste ausschließlich durch das Unternehmen bzw. durch die von ihm bevollmächtigten Personen erfolgt. Besteht der Verdacht, dass unbefugte Dritte von den Zugangsdaten des Unternehmens Kenntnis erlangt haben oder erlangen werden, ist PATHADVICE unverzüglich zu informieren.
3. Gesetzliche oder sonstige Anforderungen an das Unternehmen
Soweit gesetzliche oder sonstige Anforderungen für die Ausübung der Beratungstätigkeit des Unternehmens bestehen, obliegt dessen Einhaltung ausschließlich dem Unternehmen;
Das Unternehmen ist für die Einhaltung sämtlicher, für ihn geltenden Rechtsvorschriften im Zusammenhang mit der Erbringung seiner Dienstleistungen und der Nutzung der Software selbst verantwortlich.
4. Allgemeine Pflichten des Unternehmens
Für sämtliche Inhalte, die das Unternehmen auf Dialogfeldern einpflegt und abrufbar hält oder speichert ist das Unternehmen verantwortlich. Sollte PATHADVICE wegen gesetzeswidrigen Inhalts, den das Unternehmen auf seinem Dialogfeld bereitstellt, als Dritt- oder Mitstörer in Anspruch genommen werden (z.B. auf Unterlassung, Widerruf, Richtigstellung, Schadenersatz u.s.w), dann ist der Unternehmen dazu verpflichtet, PATHADVICE alle dadurch entstehenden Kosten zu erstatten. Das Unternehmen ist auch dazu verpflichtet, PATHADVICE in jeglicher Weise dabei zu unterstützen, eine derartige Inanspruchnahme abzuwehren.
Das Unternehmen ist verpflichtet alle Dateien und Softwareeinstellungen, auf die es zugreifen kann, selbst regelmäßig zu sichern. Die Datensicherung hat jedenfalls vor Vornahme jeder vom Unternehmen vorgenommenen Änderung zu erfolgen sowie vor Wartungsarbeiten von Seiten PATHADVICE, soweit diese rechtzeitig durch PATHADVICE angekündigt wurden.
5. Widerruf des Verbrauchers, Ausschluss des Widerrufs
Die in diesen AGB geregelten Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmen und kommen daher Verbraucher -Widerrufsrechte nicht zur Anwendung.
6. Bereitstellung, Verfügbarkeit
Aus technischen Gründen kann PATHADVICE eine dauerhafte vollständige Verfügbarkeit der Server, über die die Plattform betrieben wird, nicht gewährleisten. Zeitweise kann die Verfügbarkeit der Plattform – insbesondere wegen der notwendigen Durchführung von Wartungs- oder Reparaturarbeiten – eingeschränkt sein. PATHADVICE wird den Unternehmen über die Durchführung geplanter Wartungsarbeiten und deren Umfang rechtzeitig informieren. Sollte das System unvorhergesehen ausfallen, wird PATHADVICE nach Möglichkeit die Unternehmen über den Umfang und die Dauer des Ausfalls unterrichten. Eine Haftung für den Zugang und die Nutzung der PATHADVICE Software wird von PATHADVICE nicht übernommen. Ferner ist der Zugang zu der Plattform auch abhängig von der vom Unternehmen zur Verfügung stehenden technischen Ausstattung sowie von der Datenübertragung im Internet.
PATHADVICE kann den Zugang zur Software jederzeit vorübergehend einschränken, wenn dies im Hinblick auf Kapazitätsgrenzen, die Sicherheit der Server von PATHADVICE (z.B. auch Angriffe aus dem Internet) oder zur Durchführung technischer Maßnahmen dient.
Im Fall der Nichtverfügbarkeit der Plattform infolge von unvorhersehbaren Ereignissen wie höherer Gewalt, Krieg, Arbeitskämpfen, Naturkatastrophen und sonstigen außerhalb des Einflussbereiches von PATHADVICE liegenden und von PATHADVICE nicht zu vertretenden Ereignissen, ist PATHADVICE für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von seinen vertraglichen Pflichten befreit. In einem solchen Fall sind sowohl PATHADVICE als auch das Unternehmen verpflichtet, die gegenseitigen Pflichten nach Treu und Glauben den veränderten Verhältnissen anzupassen.
7. Gebühren für die Nutzung der Software; Testzeitraum
PATHADVICE offeriert Unternehmen einen Testzeitraum von 30 Tagen ab Registrierung. In diesem Testzeitraum erhebt PATHADVICE keine monatliche Gebühr, außer das Unternehmen entschließt sich vorher aktiv zur kostenpflichtigen Buchung.
Das Unternehmen hat für die Nutzung der Software an PATHADVICE eine monatliche Gebühr zu entrichten, die sich aus der aktuellen Preisliste des Tarifmodells von PATHADVICE ergibt, abrufbar unter www.letsconnect.at/pricing
8. Laufzeit, Kündigung
Der Vertrag zwischen dem Unternehmen und PATHADVICE wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und beginnt – auch im Falle des gebührenfreien Testzeitraums – mit erfolgreicher Registrierung durch das Unternehmen.
Sofern das Unternehmen bis zum Ablauf des Testzeitraums kein kostenpflichtiges Tarifmodell bucht, wird das Nutzerkonto nach Wahl der PATHADVICE in einen inaktiven Zustand versetzt, gänzlich gelöscht oder mit geringerem Servicelevel weiterhin angeboten.
Sofern vom Unternehmen ein kostenpflichtiges Tarifmodell gebucht wird, so ist die jeweils mit dem Unternehmen vereinbare Laufzeitmaßgebend und beginnt mit der Buchung des Tarifmodells.
Im Falle einer monatlich vereinbarten Laufzeit ist der Vertrag jeweils zum Ende des laufenden Monats kündbar. Wird der Vertrag nicht gekündigt, verlängert er sich automatisch um einen weiteren Monat.
Im Falle einer jährlich vereinbarten Laufzeit ist der Vertrag jeweils zum Ende der jährlichen Vertragslaufzeit kündbar. Wird der Vertrag nicht gekündigt, verlängert er sich automatisch um ein weiteres Jahr.
Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.
Eine Kündigung dieses Vertrags kann direkt im Let´s Connect Login-Bereich, per E-Mail an office@pathadvice.at oder postalisch an
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erfolgen und wird mit Zugang wirksam. Nach Beendigung desVertragsverhältnisses ist PATHADVICE zur Erbringung der vertraglichen Leistungen nicht mehr verpflichtet und wird sämtliche auf dem Server befindliche Daten des Unternehmens, einschließlich des elektronischen Schriftverkehrs, Kundendaten und Dokumente, löschen. Die rechtzeitige Speicherung und Sicherung der Daten liegt daher in der Verantwortung des Unternehmens, insbesondere auch für eine etwaige Verpflichtung der Archivierung von Daten, die sich aus handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen ergeben können
9. Haftung
Die gesetzliche und vertragliche Haftung von PATHADVICE auf Schadensersatz ist in jedem Falle wie folgt beschränkt:
Für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Pflichten aus dem Nutzungsverhältnis haftet PATHADVICE der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden. Für die leicht fahrlässige Verletzung nicht wesentlicher Pflichten aus dem Schuldverhältnis haftet PATHADVICE nicht. Die vorgenannte Haftungsbeschränkung gilt nicht in den Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, für vorsätzliche Pflichtverletzungen, wenn und soweit PATHADVICE eine Garantie übernommen hat und für schuldhaft verursachte Körperschäden (Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit).
10. Datenschutz
Die Verarbeitung von Daten erfolgt unter Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften. Nähere Informationen hierzu finden Sie in den geltenden Datenschutzbestimmungen.
11. Sperrung von Zugängen
PATHADVICE behält sich vor, ohne Angabe von Gründen, insgesamt oder zu einzelnen Teilbereichen und nach eigenem Ermessen, Unternehmen von der Nutzung der Software vorübergehend oder dauerhaft auszuschließen sowie das Konto sowie sämtliche Daten dieses Unternehmens zu löschen, wenn PATHADVICE Anhaltspunkte vorliegen, dass das Unternehmen gegen wesentliche Pflichten aus seinem Vertragsverhältnis mit PATHADVICE verstößt. Im Falle der vorübergehenden bzw. dauerhaften Sperrung wird die Zugangsberechtigung gesperrt und das Unternehmen wird hierüber per E-Mail benachrichtigt.
Schlussbestimmungen
PATHADVICE behält sich vor, diese AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Die geänderten AGB wird PATHADVICE dem Unternehmen per E-Mail vor ihrem Inkrafttreten übermitteln. Auf die Änderung der AGB wird PATHADVICE auch auf der Onlineplattform hinweisen und die aktuelle Fassung der AGB auf der Onlineplattform einstellen. Widerspricht das Unternehmen der Geltung der geänderten AGB nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Benachrichtigung von PATHADVICE über die Änderung der AGB, so gelten die geänderten AGB als von dem Unternehmen akzeptiert.
Die AGB und das Rechtsverhältnis zwischen dem Unternehmen und PATHADVICE unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss des internationalen Kollisionsrechts. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Rechtsverhältnis zwischen dem Unternehmen und PATHADVICE ist Österreich /Innsbruck. PATHADVICE hat das Recht, den Unternehmen auch an seinem Wohn- oder Firmensitz zu verklagen. Im Übrigen gelten die allgemeinen gesetzlichenBestimmungen.
