Help-Center | Let's Connect

Allgemeine Einstellungen

Wie kann ich meine
E-Mail ändern?

Um deine E-Mail-Adresse zu ändern, klicke bitte auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke und wähle >> Benutzereinstellungen.

Navigiere dann zu>> E-Mail ändern und gib deine neue E-Mail-Adresse ein, um einen Verifizierungscode zu generieren.

Sobald die neue E-Mail-Adresse verifiziert wurde, ist sie erfolgreich geändert und du kannst dich beim nächsten Mal mit deiner neuen E-Mail-Adresse anmelden. ✉️ ✅

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Wie kann ich mein
Passwort ändern?

Um dein Passwort zu ändern, klicke bitte auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke und wähle >> Benutzereinstellungen.

Navigiere dann zu>> Passwort ändern und gib zuerst dein altes, dann dein neues Passwort ein und bestätige am Ende das neue durch erneute Eingabe.

WICHTIG: Vergiss nicht, >> Deine Änderungen zu speichern 😉.

Wie kann ich die Sprache von
ändern?

Let's Connect ist derzeit auf Englisch und Deutsch verfügbar.

Um die Sprache zu ändern, klicke bitte auf dein Profil in der oberen rechten Ecke und wähle die gewünschte Sprache im Dropdown-Menü aus. 🇩🇪 🔛 🇬🇧

Wie fügt man neue Mitglieder zum Team
hinzu?

Um neue Teammitglieder hinzuzufügen und sie zu deinem Firmenkonto einzuladen, klicke bitte auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke und wähle >> Unternehmen.

Navigiere dann zu>> Team und klicke auf den blauen >> + Neues Teammitglied hinzufügen Button. Auf dem Overlay gib bitte Vorname, Nachname und die E-Mail deines neuen Teammitglieds ein und versende die E-Mail-Einladung, indem du erneut auf den >> Neues Teammitglied hinzufügen Button klickst. 🧑🤝🧑

Zudem findest du hier die Möglichkeit, die Einladung erneut zu versenden, eine Rolle zuzuweisen oder das Teammitglied zu löschen.

Wie kann ich meinen Kalender synchronisieren?

Um deinen Google- oder Outlook-Kalender in Let's Connect zu verwenden, klicke bitte auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke und wähle >> Benutzereinstellungen.

Navigiere dann zu>> Verfügbarkeit und klicke auf den blauen Button >> Kalender synchronisieren, um den Synchronisationsprozess zu starten. Im nächsten Schritt wähle aus, ob du Google oder Outlook verwendest und folge den Anweisungen des Anbieters.

Normalerweise musst du dich bei deinem Konto einloggen und den Zugriff erlauben. Das war's 📆 ✅.

Wie stellt man die Verfügbarkeit für
buchbare Termine ein?

Um die Verfügbarkeit für buchbare Termine einzustellen, klicke bitte auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke und wähle >> Benutzereinstellungen.

Navigiere dann zu>> Verfügbarkeit und definiere für jeden Tag bestimmte Zeiten, zu welchen deine Kunden über Let's Connect Termine buchen können.

Wenn dein Kalender synchronisiert ist, wird natürlich direkt geprüft, ob es freie Termine gibt oder du bereits gebucht bist. 🤓

Wie legt man buchbare
Termine fest?

Um buchbare Termine festzulegen, klicke bitte auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke und wähle >> Unternehmen.

Navigiere dann zu>> Termineinstellungen und klicke auf den blauen Button >> + Zeitplan hinzufügen. Im nächsten Schritt gib den Terminnamen, die Vorlaufzeit für den nächsten buchbaren Termin und die Dauer an und wählen einen Bearbeiter oder eine Benutzergruppe aus, die für diese Besprechung zuständig ist. 📆 🙋 Speichern und fertig!

Nun kannst du deinen Termin entweder auf dem Kontaktformular in deinem Widget aktivieren oder einen Link kopieren, um ihn auf deiner Website zu integrieren oder einfach direkt an deine Kunden zu senden.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Um deine E-Mail-Adresse zu ändern, klicke bitte auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke und wähle >> Benutzereinstellungen. Navigiere dann zu >> E-Mail ändern und gib deine neue E-Mail-Adresse ein, um einen Verifizierungscode zu generieren. Sobald die neue E-Mail-Adresse verifiziert wurde, ist sie erfolgreich geändert und du kannst dich beim nächsten Mal mit deiner neuen E-Mail-Adresse anmelden. ✉️ ✅

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Um dein Passwort zu ändern, klicke bitte auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke und wähle >> Benutzereinstellungen. Navigiere dann zu >> Passwort ändern und gib zuerst dein altes, dann dein neues Passwort ein und bestätige am Ende das neue durch erneute Eingabe.

WICHTIG: Vergiss nicht, >> Deine Änderungen zu speichern 😉.

Wie kann ich die Sprache einstellen?

Let's Connect ist derzeit auf Englisch und Deutsch verfügbar. Um die Sprache zu ändern, klicke bitte auf dein Profil in der oberen rechten Ecke und wähle die gewünschte Sprache im Dropdown-Menü aus. 🇩🇪 🔛 🇬🇧

Wie können neue Teammitglieder hinzugefügt werden?

Um neue Teammitglieder hinzuzufügen und sie zu deinem Firmenkonto einzuladen, klicke bitte auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke und wähle >> Unternehmen. Navigiere dann zu >> Team und klicke auf den blauen >> + Neues Teammitglied hinzufügen Button. Auf dem Overlay gib bitte Vorname, Nachname und die E-Mail deines neuen Teammitglieds ein und versende die E-Mail-Einladung, indem du erneut auf den >> Neues Teammitglied hinzufügen Button klickst. 🧑🤝🧑

Zudem findest du hier die Möglichkeit, die Einladung erneut zu versenden, eine Rolle zuzuweisen oder das Teammitglied zu löschen.

Wie kann ich meinen Kalender synchronisieren?

Um deinen Google- oder Outlook-Kalender in Let's Connect zu verwenden, klicke bitte auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke und wähle >> Benutzereinstellungen. Navigiere dann zu >> Verfügbarkeit und klicke auf den blauen Button >> Kalender synchronisieren, um den Synchronisationsprozess zu starten. Im nächsten Schritt wähle aus, ob du Google oder Outlook verwendest und folge den Anweisungen des Anbieters. Normalerweise musst du dich bei deinem Konto einloggen und den Zugriff erlauben. Das war's 📆 ✅.

Wie stellt man die Verfügbarkeit für buchbare Termine ein?

Um die Verfügbarkeit für buchbare Termine einzustellen, klicke bitte auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke und wähle >> Benutzereinstellungen. Navigiere dann zu >> Verfügbarkeit und definiere für jeden Tag bestimmte Zeiten, zu welchen deine Kunden über Let's Connect Termine buchen können.

Wenn dein Kalender synchronisiert ist, wird natürlich direkt geprüft, ob es freie Termine gibt oder du bereits gebucht bist. 🤓

Wie können buchbare Termine festgelegt werden?

Um buchbare Termine festzulegen, klicke bitte auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke und wähle >> Unternehmen. Navigiere dann zu >> Termineinstellungen und klicke auf den blauen Button >> + Zeitplan hinzufügen. Im nächsten Schritt gib den Terminnamen, die Vorlaufzeit für den nächsten buchbaren Termin und die Dauer an und wählen einen Bearbeiter oder eine Benutzergruppe aus, die für diese Besprechung zuständig ist. 📆 🙋 Speichern und fertig!

Nun kannst du deinen Termin entweder auf dem Kontaktformular in deinem Widget aktivieren oder einen Link kopieren, um ihn auf deiner Website zu integrieren oder einfach direkt an deine Kunden zu senden.

Video- und Audioeinstellungen

Wie kann ich dem Browser
Zugriff auf mein Mikrofon und meine Kamera geben?

Damit die Kommunikation über Audio und Video auf beiden Seiten problemlos funktioniert, muss die Browserberechtigung für Let's Connect zugelassen werden. 🎙 🔛 🎥

Um diese zu erlauben, öffne bitte >> Let's Connect. Klicke dann links neben der Webadresse auf das >> Schloss-Symbol 🔓 und aktiviere die Berechtigung für Kamera und Mikrofon. So handhabt Google Chrome diese Einstellung. Es kann sein, dass es von Browser zu Browser unterschiedlich ist.

Wie kann ich mein
Mikrofon und meine Kamera aktivieren?

Um deine Kamera und dein Mikrofon in Let's Connect zu aktivieren, navigiere zu >> Eingehende Anfrage 📞und klicke auf den Button >> Einstellungen ⚙️.

Auf dem Overlay kannst du dann beides aktivieren/deaktivieren bzw. die gewünschte Kamera und Mikrofon auswählen.

Wie stellt man Browser-Push-Benachrichtigungen
ein?

Um Browser Push-Benachrichtigung bei eingehenden Anfragen oder Leads einzustellen, findest du ein Dropdown-Menü >> Benachrichtigungen 🔔, bei welchem du einstellen kannst, wie Let's Connect dich über Neuigkeiten informieren soll.

Aktiviere einfach deine bevorzugte Option durch Anklicken.

WICHTIG: Browser-Push-Benachrichtigungen sind an deine Browsereinstellungen gebunden. Erlaube also bitte auch deinem Browser, Push-Benachrichtigungen für Let's Connect zu senden.

Wie stellt man einen virtuellen
Hintergrund ein?

Der virtuelle Hintergrund ist nur auf Beraterseite verfügbar ✨ - nicht für deine Website-Besucher.

Um einen virtuellen Hintergrund für deine Videokommunikation einzustellen, navigiere bitte zu >> Eingehende Anfragen 📞 und klicke auf den >> Einstellungen ⚙️ Button.

Sobald deine Kamera aktiv ist, hast du die Möglichkeit, einen virtuellen Hintergrund einzustellen. Klicke einfach auf den Button >> Virtuellen Hintergrund ändern unterhalb des Videos und aktiviere entweder einen unserer Standardhintergründe oder lade deinen eigenen hoch.

Wie kann ich dem Browser Zugriff auf mein Mikrofon und meine Kamera geben?

Wie aktiviere ich mein Mikrofon und meine Kamera in Let's Connect?

Um deine Kamera und dein Mikrofon in Let's Connect zu aktivieren, navigiere zu >> Eingehende Anfrage 📞 und klicke auf den Button >> Einstellungen ⚙️. Auf dem Overlay kannst du dann beides aktivieren/deaktivieren bzw. die gewünschte Kamera und Mikrofon auswählen.

Wie kann ich Browser Push-Benachrichtigungen einstellen?

Um Browser Push-Benachrichtigung bei eingehenden Anfragen oder Leads einzustellen, findest du ein Dropdown-Menü >> Benachrichtigungen 🔔, bei welchem du einstellen kannst, wie Let's Connect dich über Neuigkeiten informieren soll. Aktiviere einfach deine bevorzugte Option durch Anklicken.

WICHTIG: Browser-Push-Benachrichtigungen sind an deine Browsereinstellungen gebunden. Erlaube also bitte auch deinem Browser, Push-Benachrichtigungen für Let's Connect zu senden.

Kann ein virtueller Hintergrund verwendet werden?

Der virtuelle Hintergrund ist nur auf Beraterseite verfügbar ✨ - nicht für deine Website-Besucher.

Um einen virtuellen Hintergrund für deine Videokommunikation einzustellen, navigiere bitte zu >> Eingehende Anfragen 📞 und klicke auf den >> Einstellungen ⚙️ Button. Sobald deine Kamera aktiv ist, habst du die Möglichkeit, einen virtuellen Hintergrund einzustellen. Klicke einfach auf den Button >> Virtuellen Hintergrund ändern unterhalb des Videos und aktiviere entweder einen unserer Standardhintergründe oder lade deinen eigenen hoch.

Web Connect

Wie füge ich ein neues Widget hinzu?

Um ein neues Widget hinzuzufügen, navigiere bitte zu >> Web Connect im Menü und klicke auf den blauen >> + Web Connect hinzufügen Button. 🆕

Wie kann man das Widget aktivieren /
deaktivieren?

Um das Widget auf deiner Website zu aktivieren oder zu deaktivieren, verwende bitte einfach den Toggle Button in der rechten oberen Ecke der Karte.

Wenn das Widget auf deiner Website integriert ist und du es in Let's Connect deaktivierst, wird es nicht angezeigt.

Wie integriere ich das Widget
in meine Website?

Die Integration dauert nur wenige Minuten. Zu Beginn navigiere zu >> Web Connect. Als nächstes klicke bitte auf den >> Bearbeiten-Button des Widgets, das du integrieren möchtest.

Direkt auf Schritt 1 siehst du das Code-Snippet, das du kopierst und in die Fußzeile deiner Website einfügst. Speichern und überprüfen, ob auf deiner Website alles korrekt angezeigt wird.

You can do that! 💪

Wie kann ich den Stil
meines Widgets ändern?

Wenn du den Stil des Widgets ändern möchtest, klicke bitte auf den >> Bearbeiten Button und navigiere zu Schritt 2 >> Anzeigeoptionen.

Hier kann zwischen unseren zwei Arten von Buttons gewählt werden - Button und Button + Text. Du kannst auch die Größe des Widgets wählen und dem Benutzer erlauben, das Widget zu minimieren. ✨

Wie kann ich meine eigenen
Videos/Bilder in das
Widget hochladen?

Für alle unsere Widgets können die Let's Connect-Standardbilder/Videos verwendet oder einfach die eigenen hochgeladen werden.

Um deine Medien hochzuladen, klicke bitte auf den >> Bearbeiten-Button der Web-Connect-Karte und navigiere zu Schritt 2 >> Anzeigeoptionen.

Hier kannst du zwischen Standard- und eigenen Medien wählen. Zum Hochladen klicke bitte auf >> Eigene Medien hochladen .

Wie kann ich den Text
der Sprechblase ändern?

Natürlich kann bei allen unserer Widgets der Text bearbeitet werden.

Klicke dazu auf den >> Bearbeiten Button und navigiere zu Schritt 3 >> Text & Farben. Hier können alle Standardtexte bearbeitet werden. ✏️

Wie kann man die Planung von
innerhalb des Widgets ermöglichen?

Für jedes Widget kannst du definieren, ob nur das Kontaktformular angezeigt werden soll, um Leadinformationen zu erhalten oder ob du direkte Terminvereinbarung anbieten möchtst.

Um dies zu ermöglichen, klicke bitte auf den >> Bearbeiten-Button und navigiere zu Schritt 6 >> Kontaktformular. Hier kannst du den Toggle-Button >> Meeting Slot buchen aktivieren.

Dann wähle einen deiner vordefinierten Termine aus & schon sind die buchbaren Termine fertig 📆 ✅

Wie kann ich die Sichtbarkeit
meines Widgets einstellen?

Bitte klicke auf den >> Einstellungen-Button, um die Sichtbarkeit deines Widgets einzustellen. Hier kann festgelegt werden, ob das Widget immer oder nur für bestimmte Stunden am Tag angezeigt werden soll.

Dort findest du zudem noch weitere Einstellungen - check it out 😉

Wie füge ich ein neues Widget hinzu?

Um ein neues Widget hinzuzufügen, navigiere bitte zu >> Web Connect im Menü und klicke auf den blauen >> + Web Connect hinzufügen Button. 🆕

Wie kann das Widget aktiviert/deaktiviert werden?

Um das Widget auf deiner Website zu aktivieren oder zu deaktivieren, verwende bitte einfach den Toggle Button in der rechten oberen Ecke der Karte. Wenn das Widget auf deiner Website integriert ist und du es in Let's Connect deaktivierst, wird es nicht angezeigt.

Wie kann ich das Widget in meine Website integrieren?

Die Integration dauert nur wenige Minuten. Zu Beginn navigiere zu >> Web Connect. Als nächstes klicke bitte auf den >> Bearbeiten-Button des Widgets, das du integrieren möchtest. Direkt auf Schritt 1 siehst du das Code-Snippet, das du kopierst und in die Fußzeile deiner Website einfügst. Speichern und überprüfen, ob auf deiner Website alles korrekt angezeigt wird.

You can do that! 💪

Wie kann ich den Stil meines Widgets ändern?

Wenn du den Stil des Widgets ändern möchtest, klicke bitte auf den >> Bearbeiten Button und navigiere zu Schritt 2 >> Anzeigeoptionen. Hier kann zwischen unseren zwei Arten von Buttons gewählt werden - Button und Button + Text. Du kannst auch die Größe des Widgets wählen und dem Benutzer erlauben, das Widget zu minimieren. ✨

Wie kann ich meine eigenen Videos/Bilder in das Widget hochladen?

Für alle unsere Widgets können die Let's Connect-Standardbilder/Videos verwendet oder einfach die eigenen hochgeladen werden. Um deine Medien hochzuladen, klicke bitte auf den >> Bearbeiten-Button der Web-Connect-Karte und navigiere zu Schritt 2 >> Anzeigeoptionen. Hier kannst du zwischen Standard- und eigenen Medien wählen. Zum Hochladen klicke bitte auf >> Eigene Medien hochladen . Das war's 🥳.

Wie kann ich den Text der Sprechblase ändern?

Natürlich kann bei allen unserer Widgets der Text bearbeitet werden. Klicke dazu auf den Button >> Bearbeiten und navigiere zu Schritt 3 >> Text & Farben. Hier können Sie alle Standardtexte bearbeiten. ✏️

Wie kann die Terminbuchung innerhalb des Widgets aktiviert werden?

Für jedes Widget kannst du definieren, ob nur das Kontaktformular angezeigt werden soll, um Leadinformationen zu erhalten oder ob du direkte Terminvereinbarung anbieten möchtst. Um dies zu ermöglichen, klicke bitte auf den >> Bearbeiten-Button und navigiere zu Schritt 6 >> Kontaktformular. Hier kannst du den Toggle-Button >> Meeting Slot buchen aktivieren. Dann wähle einen deiner vordefinierten Termine aus & schon sind die buchbaren Termine fertig 📆 ✅

Wie kann ich die Sichtbarkeit meines Widgets einstellen?

Bitte klicke auf den >> Einstellungen-Button, um die Sichtbarkeit deines Widgets einzustellen. Hier kann festgelegt werden, ob das Widget immer oder nur für bestimmte Stunden am Tag angezeigt werden soll. Dort findest du zudem noch weitere Einstellungen - check it out 😉

Hallo. Wie können wir dir helfen?

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